Willkommen bei Camaleonic Analytics ("wir", "unser", "uns"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung unserer Website, App und Dienste (zusammen die "Plattform"). Durch die Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
00 / Zusammenfassung
Durch die Nutzung von Camaleonic Analytics erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Regeln zu befolgen, uns die Analyse Ihrer Social-Media-Daten zur Bereitstellung von Erkenntnissen zu gestatten und unser geistiges Eigentum zu respektieren. Sie sind für die Rechtmäßigkeit Ihrer Inhalte, die Sicherheit Ihres Kontos und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Wir schützen Ihre Privatsphäre und Ihre Daten, haften jedoch nicht für Probleme, die durch Plattformen Dritter oder ungenaue Daten verursacht werden. Zahlungen für Abonnements sind nicht erstattungsfähig, und Zahlungsverzug kann Gebühren oder die Sperrung des Kontos nach sich ziehen. Bitte lesen Sie die vollständigen Bedingungen unten für weitere Einzelheiten.
Überblick über unsere Dienste
Camaleonic Analytics stellt Werkzeuge bereit, um Ihre Social-Media-Konten zu verbinden oder Inhalte hochzuladen, Interaktions- und Leistungskennzahlen zu analysieren und den wirtschaftlichen Wert Ihrer Beiträge, Stories und anderer Medien zu schätzen. Die Daten und Erkenntnisse werden in Dashboards für die private, geschäftliche oder Agentur-Nutzung dargestellt.
Teilnahmevoraussetzungen
Um die Plattform zu nutzen, müssen Sie:
- Mindestens 18 Jahre alt sein.
- Die Geschäftsfähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.
- Die Plattform im Einklang mit den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen nutzen.
Wenn Sie die Plattform im Namen einer Organisation oder eines Unternehmens nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Einheit an diese Bedingungen zu binden.
Kontoerstellung und Zugangsdaten
3.1Registrierung
Um auf die Plattform zuzugreifen, müssen Sie sich mit eindeutigen Zugangsdaten registrieren (z. B. Benutzername und Passwort). Sie verpflichten sich, bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
3.2Verantwortung für Kontoaktivitäten
Sie sind in vollem Umfang für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie müssen uns unverzüglich unter team@camaleonicanalytics.com benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder dessen unbefugte Nutzung vermuten. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden infolge unbefugter Nutzung, wenn diese darauf zurückzuführen ist, dass Sie Ihre Zugangsdaten nicht geschützt haben.
Nutzerinhalte und Daten
4.1Eigentum
Sie behalten alle Rechte an den Inhalten (z. B. Social-Media-Daten, Bilder, Videos, Kennzahlen), die Sie über unsere Plattform bereitstellen oder verbinden ("Nutzerinhalte"). Durch die Nutzung unserer Dienste erteilen Sie Camaleonic Analytics die Erlaubnis, Ihre Inhalte zu verwenden und zu analysieren, um unsere Dienste bereitzustellen. Diese Erlaubnis ist beschränkt, kann von Ihnen widerrufen werden, und wir erheben dafür keine Gebühren.
4.2Verantwortung
Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Angemessenheit Ihrer Nutzerinhalte. Sie bestätigen, dass Sie über alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügen, um uns Zugang zu diesen Inhalten zu gewähren, einschließlich etwaiger Einwilligungen Dritter (z. B. für geteilte Beiträge oder Bilder).
Nutzung der Plattform
Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:
- Die Plattform für rechtswidrige Aktivitäten zu nutzen, etwa die Verletzung von Gesetzen zum geistigen Eigentum oder zum Datenschutz.
- Zu versuchen, die Plattform oder ihre Daten zu hacken, zu stören oder sich unbefugten Zugriff darauf zu verschaffen.
- Unsere Werkzeuge zu nutzen, um irreführende oder betrügerische Analyseberichte zu erstellen.
- Ihre Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zuzulassen.
- Die Plattform zu nutzen, um konkurrierende Dienste oder Produkte zu entwickeln.
Wir können Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen.
Datenschutz
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu verstehen, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen. Camaleonic Analytics kann Metadaten, Interaktionsdaten und Leistungsstatistiken aus verbundenen Social-Media-Konten erheben. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.
6.1Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Ihre Nutzerinhalte und zugehörigen Daten nur so lange, wie es zur Bereitstellung der Dienste oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nach Kündigung des Kontos löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns unter team@camaleonicanalytics.com kontaktieren.
6.2Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsprotokolle ein, vergleichbar mit denen führender Analyseplattformen, um Ihre Daten zu schützen. Für Nutzer, die zusätzliche Datenschutzzusicherungen benötigen, bieten wir auf Anfrage einen GDPR-konformen Datenschutz-Nachtrag an. Kontaktieren Sie uns für Einzelheiten unter team@camaleonicanalytics.com.
Vertraulichkeit
Sowohl Sie als auch Camaleonic Analytics verpflichten sich, vertrauliche Informationen zu schützen, die über die Plattform geteilt werden, einschließlich proprietärer Daten, Analyseberichte und Geschäftsinformationen. Sie dürfen unsere vertraulichen Informationen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Ebenso schützen wir Ihre vertraulichen Nutzerinhalte und geben sie nur weiter, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Softwarelizenz und Einschränkungen
8.1Lizenz
Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform ausschließlich für interne, nicht kommerzielle Zwecke, vorbehaltlich dieser Bedingungen.
8.2Einschränkungen
Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:
- Teile der Plattform zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten oder zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), einschließlich ihrer Software, Algorithmen oder Analysewerkzeuge.
- Die Plattform zu nutzen, um konkurrierende Dienste oder Produkte zu entwickeln oder zu betreiben.
- Branding, Marken oder Urheberrechtshinweise von Camaleonic Analytics zu entfernen, zu verändern oder zu verdecken.
- Unsere Software oder Dienste ohne unsere schriftliche Genehmigung weiterzugeben, zu verkaufen oder zu vertreiben.
Alle über die Plattform erstellten Berichte und Datenexporte müssen das Branding von Camaleonic Analytics, einschließlich Logos und Quellenangabe, gemäß unseren Richtlinien beibehalten.
Kostenpflichtige Dienste
9.1Abrechnung und Zahlungen
Monatliche oder jährliche Abonnementgebühren werden automatisch im Voraus in Rechnung gestellt und sind nicht erstattungsfähig. Erstattungsanfragen werden im Einzelfall geprüft; schreiben Sie an team@camaleonicanalytics.com. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal oder über andere beim Bezahlvorgang angegebene Methoden. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum über Ihre Kontoeinstellungen gekündigt werden.
9.2Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug fällt eine monatliche Gebühr von 3,5 % an, berechnet ab dem Fälligkeitsdatum. Bleibt die Zahlung 60 Tage lang aus, können wir Ihr Konto sperren, bis alle ausstehenden Beträge beglichen sind.
9.3Wiederherstellung des Kontos und Datenlöschung
Um ein gesperrtes Konto wiederherzustellen, müssen Sie alle ausstehenden Beträge begleichen. Bleibt ein Konto abgelaufen oder unbezahlt, können wir Ihr Konto und die zugehörigen Daten nach 60 Tagen Nichtzahlung löschen. Rückwirkende Analysen oder die Reaktivierung abgelaufener Konten können zusätzliche Kosten verursachen, wie zum Zeitpunkt der Anfrage angegeben.
9.4Preisänderungen
Wir können Preise oder Funktionen mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung der kostenpflichtigen Dienste nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Haftungsausschlüsse
10.1Keine Erfolgsgarantie
Wir stellen Schätzungen und Erkenntnisse auf Grundlage verfügbarer Daten, Algorithmen und Modelle bereit. Diese dienen nur zu Informationszwecken und garantieren keine tatsächliche Leistung, Einnahmen oder Marktwerte.
10.2Plattformen Dritter
Unsere Dienste sind mit Plattformen Dritter integriert (z. B. Meta Platforms, TikTok, YouTube). Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen an deren APIs, Richtlinien, Zugriffsbeschränkungen, Datenungenauigkeiten oder Dienstunterbrechungen, die die Funktionalität unserer Plattform oder die Genauigkeit unserer Analysen beeinträchtigen können.
Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Camaleonic Analytics nicht für:
- Verluste von Daten, Einnahmen, Gewinnen oder Geschäften infolge Ihrer Nutzung der Plattform.
- Fehler, Verzögerungen oder Ungenauigkeiten in unseren Analysen oder Dashboard-Ausgaben.
- Unbefugte Zugriffe auf Ihr Konto oder Ihre Daten, die durch Ihre Handlungen verursacht wurden.
Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit der Plattform übersteigt nicht den Betrag, den Sie (gegebenenfalls) in den letzten 12 Monaten gezahlt haben.
Sperrung oder Kündigung des Kontos
Wir können Ihren Zugang sperren oder kündigen, wenn Sie:
- Gegen diese Bedingungen verstoßen,
- Sich betrügerisch, missbräuchlich oder rechtswidrig verhalten,
- Die Rechte anderer Nutzer oder Dritter verletzen,
- Abonnementgebühren nicht gemäß Abschnitt 9 zahlen.
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie uns unter team@camaleonicanalytics.com kontaktieren. Nach der Kündigung werden Ihre Daten gemäß Abschnitt 6.1 behandelt.
Änderungen der AGB
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird mit einem überarbeiteten "Datum des Inkrafttretens" auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder In-App-Hinweis mindestens 14 Tage vor deren Inkrafttreten. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze. Für sämtliche Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Barcelona, Spanien, zuständig, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.
14.2Internationale Nutzer
Wenn Sie von außerhalb Spaniens auf die Plattform zugreifen, sind Sie für die Einhaltung der geltenden lokalen Gesetze verantwortlich. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um internationale Datenschutzvorschriften einzuhalten, etwa die GDPR für Nutzer in der EU.
14.3Streitbeilegung
Als Nutzer in der EU haben Sie möglicherweise das Recht, Streitigkeiten über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU beizulegen. Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst unter team@camaleonicanalytics.com zu kontaktieren, um etwaige Probleme einvernehmlich zu lösen.
Höhere Gewalt
Camaleonic Analytics haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Bereitstellung der Dienste aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Internetausfälle oder Ausfälle von Plattformen Dritter.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns unter:
Camaleonic Analytics S.L.
E-Mailteam@camaleonicanalytics.com
AnschriftCarrer de Tuset, 20, 2n 1a, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona, Spain
Hinweis zur Übersetzung
Diese Übersetzung dient lediglich der Information; im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgebend.