Termos e Condições

3.1Cadastro

Para acessar a Plataforma, você deve se cadastrar com credenciais exclusivas (por exemplo, nome de usuário e senha). Você concorda em fornecer informações precisas e completas durante o cadastro e em mantê-las atualizadas.

3.2Responsabilidade pela atividade da conta

Você é totalmente responsável por todas as atividades realizadas na sua conta. Você deve nos notificar imediatamente em team@camaleonicanalytics.com se suspeitar de acesso ou uso não autorizado da sua conta. Não nos responsabilizamos por perdas ou danos decorrentes de uso não autorizado se causados pela sua falha em proteger as suas credenciais.

4.1Titularidade

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo (por exemplo, dados de redes sociais, imagens, vídeos, métricas) que fornece ou conecta por meio da nossa Plataforma ("Conteúdo do Usuário"). Ao usar os nossos serviços, você concede à Camaleonic Analytics permissão para usar e analisar o seu conteúdo a fim de prestar os nossos serviços. Essa permissão é limitada, pode ser cancelada por você, e não cobramos por ela.

4.2Responsabilidade

Você é o único responsável pela exatidão, legalidade e adequação do seu Conteúdo do Usuário. Você confirma que possui todos os direitos e permissões necessários para nos dar acesso a esse conteúdo, incluindo eventuais consentimentos de terceiros (por exemplo, para publicações ou imagens compartilhadas).

6.1Retenção e exclusão de dados

Retemos o seu Conteúdo do Usuário e os dados associados apenas pelo tempo necessário para prestar os serviços ou cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, excluiremos os seus dados em até 30 dias, exceto quando exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão dos dados entrando em contato conosco em team@camaleonicanalytics.com.

6.2Segurança dos dados

Implementamos protocolos de segurança padrão do setor, comparáveis aos usados pelas principais plataformas de análise, para proteger os seus dados. Para usuários que necessitam de garantias adicionais de proteção de dados, oferecemos, mediante solicitação, um Adendo de Proteção de Dados alinhado ao GDPR. Entre em contato conosco em team@camaleonicanalytics.com para mais detalhes.

8.1Licença

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma exclusivamente para fins internos e não comerciais, sujeita a estes Termos.

8.2Restrições

Você concorda em não:

• /Copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa de qualquer parte da Plataforma, incluindo o seu software, algoritmos ou ferramentas analíticas.
• /Usar a Plataforma para desenvolver ou operar serviços ou produtos concorrentes.
• /Remover, alterar ou ocultar marcas, logotipos ou avisos de direitos autorais da Camaleonic Analytics.
• /Compartilhar, vender ou distribuir o nosso software ou serviços sem a nossa permissão por escrito.

Todos os relatórios e exportações de dados gerados por meio da Plataforma devem manter a marca da Camaleonic Analytics, incluindo logotipos e atribuição, conforme especificado nas nossas diretrizes.

9.1Faturamento e pagamentos

As taxas de assinatura mensais ou anuais são cobradas automaticamente de forma antecipada e não são reembolsáveis. Os pedidos de reembolso são analisados caso a caso; escreva para team@camaleonicanalytics.com. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PayPal ou outros métodos especificados no checkout. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes da data de renovação nas configurações da sua conta.

9.2Pagamentos em atraso

Pagamentos em atraso estarão sujeitos a um encargo mensal de 3,5%, calculado a partir da data de vencimento. Se o pagamento permanecer pendente por 60 dias, poderemos suspender a sua conta até que todos os valores devidos sejam quitados.

9.3Reativação da conta e exclusão de dados

Para reativar uma conta suspensa, você deve quitar todos os valores pendentes. Se uma conta permanecer expirada ou inadimplente, poderemos excluir a sua conta e os dados associados após 60 dias de inadimplência. A análise retroativa ou a reativação de contas expiradas pode gerar encargos adicionais, conforme especificado no momento da solicitação.

9.4Alterações de preços

Podemos atualizar preços ou recursos com aviso prévio de 30 dias por email ou notificação no aplicativo. O uso continuado dos serviços pagos após essas alterações indica a sua aceitação dos termos atualizados.

10.1Sem garantia de resultados

Fornecemos estimativas e insights com base nos dados, algoritmos e modelos disponíveis. Eles têm caráter meramente informativo e não garantem desempenho, ganhos ou valor de mercado reais.

10.2Plataformas de terceiros

Os nossos serviços se integram a plataformas de terceiros (por exemplo, Meta Platforms, TikTok, YouTube). Não somos responsáveis por mudanças nas suas APIs, políticas, restrições de acesso, imprecisões de dados ou interrupções de serviço que possam afetar a funcionalidade da nossa Plataforma ou a precisão das nossas análises.

14.1Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Espanha, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Barcelona, Espanha, salvo disposição em contrário da lei aplicável.

14.2Usuários internacionais

Se você acessa a Plataforma de fora da Espanha, é responsável por cumprir as leis locais aplicáveis. Envidamos esforços razoáveis para cumprir as regulamentações internacionais de proteção de dados, como o GDPR para usuários da UE.

14.3Resolução de disputas

Usuários da UE podem ter o direito de resolver disputas por meio da plataforma de Resolução de Litígios em Linha da UE. Recomendamos que você entre em contato conosco primeiro em team@camaleonicanalytics.com para resolver qualquer questão de forma amigável.