Benvenuto su Camaleonic Analytics ("noi", "nostro", "ci"). I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'uso del nostro sito web, della nostra app e dei nostri servizi (collettivamente, la "Piattaforma"). Utilizzando la Piattaforma, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. In caso di disaccordo, si prega di non utilizzare i nostri servizi.
00 / Riepilogo
Utilizzando Camaleonic Analytics, l'utente accetta di rispettare le nostre regole, di consentirci di analizzare i suoi dati dei social media per fornire approfondimenti e di rispettare la nostra proprietà intellettuale. L'utente è responsabile della legalità dei propri contenuti, della sicurezza dell'account e di tutte le attività svolte con il proprio account. Proteggiamo la privacy e i dati degli utenti, ma non siamo responsabili dei problemi causati da piattaforme di terze parti o da dati inesatti. I pagamenti degli abbonamenti non sono rimborsabili e i ritardi nei pagamenti possono comportare penali o la sospensione dell'account. Per i dettagli, si prega di leggere i Termini completi riportati di seguito.
Panoramica dei nostri servizi
Camaleonic Analytics fornisce strumenti per collegare gli account dei social media o caricare contenuti, analizzare le metriche di interazione e di performance e stimare il valore economico di post, storie e altri contenuti multimediali. I dati e gli approfondimenti vengono visualizzati in dashboard per uso personale, aziendale o di agenzia.
Requisiti di idoneità
Per utilizzare la Piattaforma, l'utente deve:
- Avere almeno 18 anni.
- Avere la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante.
- Utilizzare la Piattaforma nel rispetto delle leggi applicabili e dei presenti Termini.
Chi utilizza la Piattaforma per conto di un'organizzazione o di un'azienda conferma di avere l'autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini.
Creazione dell'account e credenziali
3.1Registrazione
Per accedere alla Piattaforma è necessario registrarsi con credenziali univoche (ad es. nome utente e password). L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione e a mantenerle aggiornate.
3.2Responsabilità per l'attività dell'account
L'utente è pienamente responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account. In caso di sospetto accesso o uso non autorizzato dell'account, è necessario avvisarci immediatamente all'indirizzo team@camaleonicanalytics.com. Non siamo responsabili di perdite o danni derivanti da un uso non autorizzato qualora siano causati dalla mancata protezione delle credenziali da parte dell'utente.
Contenuti e dati dell'utente
4.1Titolarità
L'utente conserva tutti i diritti sui contenuti (ad es. dati dei social media, immagini, video, metriche) forniti o collegati tramite la nostra Piattaforma ("Contenuti dell'Utente"). Utilizzando i nostri servizi, l'utente concede a Camaleonic Analytics l'autorizzazione a usare e analizzare i propri contenuti al fine di fornire i nostri servizi. Tale autorizzazione è limitata, può essere revocata dall'utente e non comporta alcun costo.
4.2Responsabilità
L'utente è l'unico responsabile dell'accuratezza, della legalità e dell'adeguatezza dei propri Contenuti dell'Utente. L'utente conferma di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per consentirci l'accesso a tali contenuti, inclusi eventuali consensi di terzi (ad es. per post o immagini condivisi).
Uso della Piattaforma
L'utente si impegna a non:
- Utilizzare la Piattaforma per attività illegali, come la violazione delle leggi sulla proprietà intellettuale o sulla privacy.
- Tentare di violare, interrompere o ottenere un accesso non autorizzato alla Piattaforma o ai suoi dati.
- Utilizzare i nostri strumenti per generare report analitici ingannevoli o fraudolenti.
- Condividere le proprie credenziali di accesso con altri o consentire l'accesso non autorizzato al proprio account.
- Utilizzare la Piattaforma per creare servizi o prodotti concorrenti.
Potremo sospendere o chiudere senza preavviso gli account che violano queste regole.
Privacy e protezione dei dati
Rispettiamo la privacy degli utenti. Si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni. Camaleonic Analytics può raccogliere metadati, dati di interazione e statistiche di performance dagli account dei social media collegati. Non vendiamo i dati degli utenti a terzi.
6.1Conservazione e cancellazione dei dati
Conserviamo i Contenuti dell'Utente e i dati associati solo per il tempo necessario a fornire i servizi o ad adempiere agli obblighi di legge. Alla chiusura dell'account, elimineremo i dati entro 30 giorni, salvo quanto richiesto dalla legge. È possibile richiedere la cancellazione dei dati contattandoci all'indirizzo team@camaleonicanalytics.com.
6.2Sicurezza dei dati
Adottiamo protocolli di sicurezza standard di settore, paragonabili a quelli utilizzati dalle principali piattaforme di analisi, per proteggere i dati. Per gli utenti che necessitano di ulteriori garanzie di protezione dei dati, offriamo su richiesta un Addendum sulla Protezione dei Dati conforme al GDPR. Per i dettagli, contattateci all'indirizzo team@camaleonicanalytics.com.
Riservatezza
Sia l'utente sia Camaleonic Analytics si impegnano a proteggere le informazioni riservate condivise tramite la Piattaforma, inclusi dati proprietari, report analitici e informazioni commerciali. L'utente non può divulgare le nostre informazioni riservate a terzi senza il nostro consenso scritto, salvo quanto richiesto dalla legge. Allo stesso modo, proteggeremo i Contenuti dell'Utente riservati e non li divulgheremo se non nella misura necessaria a fornire i nostri servizi o ad adempiere agli obblighi di legge.
Licenza software e restrizioni
8.1Licenza
Concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare la Piattaforma esclusivamente per scopi interni e non commerciali, nel rispetto dei presenti Termini.
8.2Restrizioni
L'utente si impegna a non:
- Copiare, modificare, distribuire o effettuare ingegneria inversa su qualsiasi parte della Piattaforma, inclusi software, algoritmi o strumenti analitici.
- Utilizzare la Piattaforma per sviluppare o gestire servizi o prodotti concorrenti.
- Rimuovere, alterare o oscurare marchi, loghi o avvisi di copyright di Camaleonic Analytics.
- Condividere, vendere o distribuire il nostro software o i nostri servizi senza la nostra autorizzazione scritta.
Tutti i report e le esportazioni di dati generati tramite la Piattaforma devono conservare il branding di Camaleonic Analytics, inclusi loghi e attribuzione, come specificato nelle nostre linee guida.
Servizi a pagamento
9.1Fatturazione e pagamenti
Le quote di abbonamento mensili o annuali vengono fatturate automaticamente in anticipo e non sono rimborsabili. Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso; scriveteci a team@camaleonicanalytics.com. Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, PayPal o altri metodi specificati al momento dell'acquisto. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta effettuata almeno 24 ore prima della data di rinnovo tramite le impostazioni dell'account.
9.2Pagamenti in ritardo
I pagamenti in ritardo comporteranno una penale mensile del 3,5%, calcolata a partire dalla data di scadenza. Se il pagamento rimane insoluto per 60 giorni, potremo sospendere l'account fino al saldo di tutti gli importi dovuti.
9.3Riattivazione dell'account e cancellazione dei dati
Per riattivare un account sospeso è necessario saldare tutti gli importi dovuti. Se un account rimane scaduto o insoluto, potremo eliminare l'account e i dati associati dopo 60 giorni di mancato pagamento. L'analisi retroattiva o la riattivazione di account scaduti possono comportare costi aggiuntivi, come specificato al momento della richiesta.
9.4Modifiche ai prezzi
Potremo aggiornare i prezzi o le funzionalità con un preavviso di 30 giorni tramite email o notifica in-app. L'uso continuato dei servizi a pagamento dopo tali modifiche indica l'accettazione dei termini aggiornati.
Esclusioni di responsabilità
10.1Nessuna garanzia di risultati
Forniamo stime e approfondimenti basati su dati, algoritmi e modelli disponibili. Hanno carattere puramente informativo e non garantiscono performance, guadagni o valore di mercato effettivi.
10.2Piattaforme di terze parti
I nostri servizi si integrano con piattaforme di terze parti (ad es. Meta Platforms, TikTok, YouTube). Non siamo responsabili di modifiche alle loro API, politiche, restrizioni di accesso, inesattezze dei dati o interruzioni del servizio che possano influire sulla funzionalità della nostra Piattaforma o sull'accuratezza delle nostre analisi.
Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Camaleonic Analytics non è responsabile di:
- Qualsiasi perdita di dati, ricavi, profitti o affari derivante dall'uso della Piattaforma.
- Qualsiasi errore, ritardo o inesattezza nelle nostre analisi o nei risultati della dashboard.
- Qualsiasi accesso non autorizzato all'account o ai dati causato dalle azioni dell'utente.
La nostra responsabilità complessiva in relazione alla Piattaforma non supererà l'importo pagato dall'utente (se presente) negli ultimi 12 mesi.
Sospensione o chiusura dell'account
Potremo sospendere o revocare l'accesso qualora l'utente:
- Violi i presenti Termini,
- Adotti comportamenti fraudolenti, abusivi o illegali,
- Violi i diritti di altri utenti o di terzi,
- Non paghi le quote di abbonamento come previsto dalla Sezione 9.
È possibile chiudere l'account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo team@camaleonicanalytics.com. Alla chiusura, i dati saranno gestiti secondo quanto previsto dalla Sezione 6.1.
Modifiche ai Termini
Potremo aggiornare periodicamente i presenti Termini. La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web con una "Data di entrata in vigore" rivista. In caso di modifiche significative, informeremo gli utenti via email o tramite avviso in-app almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato della Piattaforma dopo le modifiche indica l'accettazione dei Termini aggiornati.
Legge applicabile e foro competente
14.1Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Spagna, senza riguardo ai principi sul conflitto di leggi. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Barcellona, Spagna, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile.
14.2Utenti internazionali
Chi accede alla Piattaforma dall'esterno della Spagna è responsabile del rispetto delle leggi locali applicabili. Compiamo sforzi ragionevoli per rispettare le normative internazionali sulla protezione dei dati, come il GDPR per gli utenti dell'UE.
14.3Risoluzione delle controversie
Gli utenti dell'UE possono avere il diritto di risolvere le controversie tramite la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie dell'UE. Vi invitiamo a contattarci prima all'indirizzo team@camaleonicanalytics.com per risolvere eventuali problemi in via amichevole.
Forza maggiore
Camaleonic Analytics non è responsabile di ritardi o mancata prestazione dei servizi dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, interruzioni di internet o guasti di piattaforme di terze parti.
Contatti
Per domande sui presenti Termini o per assistenza, contattateci a:
Camaleonic Analytics S.L.
Emailteam@camaleonicanalytics.com
IndirizzoCarrer de Tuset, 20, 2n 1a, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona, Spain
Sito webhttps://camaleonicanalytics.com
Nota sulla traduzione
La presente traduzione è fornita a scopo informativo; in caso di discrepanza prevale la versione in inglese.